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不同客户,不同的经营手段,你会了吗

发布时间:2018-01-18    浏览人次:

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1、忠诚顾客
 
       忠诚顾客也叫做VIP顾客,大多属于麦霸或意见领袖者,经常来消费,甚至天天来,维护起来比较简单,VIP就是VIP的待遇,例如进门就喊:“哥/姐,今天还是要之前的包房吗?”“上次存的酒给您拿出来?”“今天我们专门给您留了个最大的包房”等等,在朋友面前推高他的身份,让他获得满足感,这样的维护效果较好。
 
 
2、摇摆顾客
 
       摇摆顾客指的是偶尔来一次或时来时不来的顾客,针对这样的顾客,应当采取重生的办法,适当给予一定的优惠来获得顾客的认同。比如酒水赠送,折扣,吸引的效果会更好。

 
 
3、潜在客户
 
       潜在客户指的是从来没有来到店内消费过,但符合店内消费的目标群体的客户,首先需要分析客户不来店内消费的原因,消费价格还是妹子形象,越清楚对有利,才能够对症下药!
 
 
4、竞争客户
 
       有消费水平,没来过店内消费却经常去竞争对手店内消费的人群。针对这部分人群,
 
需要采取回归的方法,给予顾客同等于竞争对手的优惠,让顾客回归,美女一起做工作,这样成功几率更高!